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Como é feita a negociação com o cliente? O Cirandas aceita cartão, boleto ou depósito?

23 de Julho de 2013, 15:45 , por Daniel Tygel - 1Um comentário | Ninguém está seguindo este artigo ainda.
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Esta mensagem foi enviada por Cleide Oliveira: Gostaria de saber como é feita a negociação com o cliente? É através de boleto ou cartão?

 

Os empreendimentos que têm página no Cirandas tem a opção de ativar o cesto de compras. Assim, qualquer pessoa que acessar a página do empreendimento no Cirandas poderá fazer pedidos dos seus produtos ou serviços.

Ao fazer o pedido com o cesto de compras, o empreendimento receberá um email com os produtos ou serviços solicitados e os dados de quem quer fazer a compra. A pessoa que fez o pedido também receberá um email confirmando o que solicitou.

Depois disto, caberá ao empreendimento entrar em contato direto com a/o cliente para negociar a forma de pagamento. É muito importante que o pagamento seja combinado antes de enviar ou entregar qualquer produto!

Assim, é o empreendimento de economia solidária (EES) que negocia diretamente com o cliente a forma de pagamento (boleto do EES, cartão do EES), depósito na conta do EES), e não é o Cirandas que efetua esta operação financeira.

Este debate sobre comércio eletrônico e ecommerce é um debate colocado e uma demanda dos grupos de economia solidária. Mas para isso, o Cirandas terá que ter uma estrutura financeira para organizar as operações e segurança para isso, adicionando um custo para os empreendimentos de economia solidária, além de requerer formação para seu uso, o que ainda não é viável no momento.


1Um comentário

  • Eu minorRosana Kirsch
    24 de Julho de 2013, 15:34

    negociação direta: telefone, email ou pessoalmente

    Os empreendimentos que têm página no Cirandas tem a opção de ativar o cesto de compras. Assim, qualquer pessoa que acessar a página do empreendimento no Cirandas poderá fazer pedidos dos seus produtos ou serviços.
    Ao fazer o pedido com o cesto de compras, o empreendimento receberá um email com os produtos ou serviços solicitados e os dados de quem quer fazer a compra. A pessoa que fez o pedido também receberá um email confirmando o que solicitou.
    Depois disto, caberá ao empreendimento entrar em contato direto com a/o cliente para negociar a forma de pagamento. É muito importante que o pagamento seja combinado antes de enviar ou entregar qualquer produto!
    Sobre o frete, o empreendimento precisa definir se irá cobrar da/o cliente e o valor. Até o momento, o Cirandas não calcula o frete dos produtos, por isto é preciso que o empreendimento defina os valores de frete, caso queira comercializar para regiões distantes da sua sede.


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