Desde julho de 2001, os empregados do Serpro têm um canal de comunicação para se manifestar junto à Direção da Empresa, a Ouvidoria do Serpro. O órgão é dirigido por um representante do quadro interno da Empresa e sua função é criar e manter um meio de comunicação pessoal e interativo com os empregados, ouvindo, encaminhando e acompanhando os acionamentos. A atividade da Ouvidoria está diretamente ligada à compreensão e respeito às necessidades, direitos e valores das pessoas, atuando com transparência e integridade. Os acionamentos podem ser realizados pelo sistema Ouvidoria, acesse: https://ouvidoriainterna.serpro.gov.br/SERPRO. No Portal Serpronet também há um link direto para a Ouvidoria. Além disso, estão disponíveis outros canais de comunicação: Telefone interno: #100 Telefone: (11) 2173-1007 E-mail: [email protected] Carta: Rua Plínio Ramos, 99, Luz SP, CEP: 01027-010