Por: Anne Elisabete

O sucesso da atividade de relações públicas está atrelado atualmente ao uso de estratégias de marketing e suas variações. Cada vez mais a comunicação urge que conteúdos sólidos e éticos sejam utilizados, para formar e informar, estando muito além de outros resultados, como vender. O fazer volta-se para a comunicação institucional, abrangendo espaços, saindo da mera assessoria de imprensa para os relacionamentos com os públicos e a gestão da comunicação como um todo.

Quanto maior a força da cultura organizacional e sua comunicação interna, maior a força das relações públicas, junto com seu aliado o Content Marketing ou marketing de conteúdo, que não é focado exclusivamente em vendas, mas se baseia em gerar fidelização dos clientes ao entregar informações valiosas, de maneira consistente. O conteúdo é produzido criando aproximação do cliente e pós-vendas, sem intenção comercial direta, contudo visando a informação, educação, instrução.

A relação entre esse marketing e as relações públicas gera resultados positivos, partindo da análise dos objetivos e das pessoas envolvidas, para o conteúdo da mensagem e distribuindo este conteúdo para os canais adequados, avaliando os resultados. É necessário registrar os dados do conteúdo, a segmentação do público e escolha das mídias. Os resultados devem incluir comparações entre a interação com o público antes e depois das ações, de acordo com critérios de cada mídia, como acessos, participações, retornos, etc.